Коронавирус, электронное обучение, социальная изоляция и кибертравля: как поддержать наших учеников?

Основано на статье доктора Самира Хиндуджей, опытного исследователя кибертравли, опубликованной 16 марта 2020 года на сайте Исследовательского центра кибертравли (Cyberbullying Research Center, CRC). Текст составлен Кристийной Трейал. Оригинальную статью можно прочитать тут. 

В настоящее время коронавирус влияет на работу школ по всему миру. Безопасность и здоровье детей и семей имеют первостепенное значение, и поэтому необходимы серьезные ограничения. Однако чрезвычайная ситуация принесла непредвиденные последствия, которые требуют внимания как со стороны психологов, работников по предотвращению травли, так и всех остальных.

Исследователь кибернасилия доктор Самир Хиндуджа выделяет три основные проблемы и предлагает способы предотвращения или решения этих проблем.

  1. Ограниченный доступ к консультациям и инструктированию, предлагаемые работниками образования. В дистанционном обучении студенты не имеют возможности посетить опорного специалиста или учителя, чтобы обсудить возникшие проблемы или обратиться за советом. Дружелюбные и поддерживающие отношения с учителем особенно важны для детей из группы риска. Соответственно, хороший учитель:
    1. Поддерживает связь с каждым студентом, по крайней мере, относительно регулярно. Можно напомнить детям, что вы всегда готовы помочь.
    2. Особенно важно поддерживать связь со студентами, которым, по вашему мнению, необходим этот контакт, слова поддержки или забота. Убедитесь, что общение правильное, соответсвует правилам электронного общения, согласованными школой. Если вы боитесь, что переписка может стать проблемой, то добавьте опорного специалиста или другое лицо, согласованное школой в копию вашей переписки.
    3. Ведите дневник ваших личных контактов с учениками, отмечая время контакта и краткие заключение по важным темам.
    4. Вы также можете рассмотреть возможность создания группы поддержки в Интернете.
  1. Большая изоляция студентов. Люди переносят одиночество по-разному. Даже взрослые с интровертным типом личности время от времени нуждаются в человеческом контакте, а дети — ещё больше. Но насколько сложной может быть сложившаяся ситуация для экстравертов с большей потребностью в общении? В обоих случаях учащиеся с большей вероятностью испытывают тягостное чувство изоляции, потому что они не могут ходить в школу и напрямую общаться со своими сверстниками. Даже если они активно общаются друг с другом через Интернет, им не хватает живого контакта. Это еще сложнее для тех, кто ограничен в использовании электронных средств коммуникации. Социальные отношения важны как для развития мозга, так и для выбора моделей поведения, и если совместная работа этих аспектов затруднена, существует более высокий риск развития психических расстройств (например, аффективное расстройство личности). Для подростков это развитие является особенно критическим периодом.
    1. Давайте будем терпеливыми с детьми и подростками, которых раздражает изоляция. Они пытаются адаптироваться к изменившимся обстоятельствам — как и мы.
    2. Родители могут проявить творческий подход, позволив детям установить социальные контакты: как может происходить свободное общение, не принимая во внимание требования расстояния? Давайте дадим возможность и поддержим стремление детей и молодых людей общаться напрямую со своими друзьями в Интернете (например, Skype, FaceTime или другие прямые контакты в ими предпочтительными приложениями).
    3. Физическая активность помогает успокоить чувства и поддерживает когнитивное развитие, поэтому поощряйте детей заниматься спортом, следуя правилам чрезвычайной ситуации.
  1. Кибертравля, вероятно, увеличится. Поскольку электронные средства коммуникации и  социальные сети стали повсеместно распространяться среди учеников, уровни кибертравли также возросли. Теперь давление на обязательное использование социальных сетей еще больше, а также выше риск кибертравли. Некоторые ученики ведут себя агрессивно по отношению к своим сверстникам (в постах, комментариях), по причинам, описанным выше, либо по каким-либо другим (в условиях кризиса все напряжены, между людьми возникает больше недопонимания, а самооборона имеет первостепенное значение). Некоторые из этих постов могут быть более снисходительными и привычными, в то время как другие могут быть более серьезными и вредными. Это особенно актуально для учеников, которые все еще неопытны в социальных сетях. Следует также иметь в виду, что дети особенно неохотно разговаривают со своими родителями о кибертравле и стремятся сохранить этот опыт при себе. Если в здании школы учитель сможет заметить признаки насилия и помочь ученику, то дистанционное обучение исключает эту возможность.

Ксенофобская / расистская кибертравля также может возрасти. Коронавирус иногда воспринимается как «чужой» вирус, и поэтому могут быть атакованы некоторые этнические группы, например, азиатского происхождения. Важно, чтобы мы обратили внимание на заблуждения и искажения, возникшие из-за невежества, и исправили их на основе фактов, не допуская распространения лжи и предрассудков.

    1. Учителя, устанавливающего правила уважительного общения в Интернете, ждать не стоит. Объясните, что плохое обращение с другими людьми в Интернете имеет определенные последствия (объясните, какие последствия действуют в вашей школе, даже если некоторые из них вступят в силу только после возвращения в школу).
    2. Контролируйте взаимодействие студентов как можно больше и побуждайте учеников делиться снимками экрана, если кто-то нарушает правила. При необходимости научите детей делать снимки экрана и сообщать о случаях травли или запугивания.
    3. И, конечно, поддерживайте при любой возможности хорошие отношения между учениками, в любой среде, где происходит обучение и общение. Этому нужно уделять особое внимание и усилия.

И, в заключение, некоторые рекомендации доктора Самира Хиндуджа для социальных сетей. Это очень критическое и особенное время, которое также открывает большие возможности. Создавайте и / или выделяйте контент против кибертравли, веб-порталы безопасности, классные советы и полезные видео для родителей, учителей и детей! Также ознакомьтесь с возможностями для увеличения безопасности и благополучия пользователей в своих приложениях и порталах. Давайте ценить безопасное и уважительное общение в сети вместе.