Если вы видите, что после обращения к руководству школы ситуация не меняется, можно действовать следующим образом:

• Узнать у родителей одноклассников ребенка их обратную связь и истории, которые помогут сформулировать общее обращение.
• Если не получается получить обратную связь от родителей одноклассников или вы не хотите ее собирать, можно попробовать обратиться еще раз к руководству школы. Ситуацию лучше объяснить через переживания ребенка и подчеркнуть, что ваша семья ориентирована на решение ситуации и мотивирована сотрудничать с руководством школы (и с конкретным учителем) для нахождения общих договоренностей. Таким образом, есть вероятность избежать большого конфликта или его уcугубления с руководством школы.
• Если руководство школы все равно не идет на сотрудничество, тогда можно обратиться к работнику в сфере образования местного самоуправления. В маленьком самоуправлении обычно есть 1-2 конкретных работника, в большом самоуправлении может быть целый отдел или даже Департамент образования (например, в Таллинне). Местное самоуправление, как управляющий школой, должно помочь разрешить ситуацию.
• Если и этот способ не помог, то можно обратиться к канцлеру права или в министерство образования как к контролирующему учреждению.

Если вы, как родитель, чувствуете, что в школе есть проблема с травлей, то однозначно стоит предложить школьному попечительскому совету, учителю или руководству школы а) присоединиться к использованию какой-либо системной программы по предотвращению травли (например, к KiVa) или б) хотя бы узнать, что можно посоветовать для уменьшения травли, чтобы вместе со школьным коллективом можно было эффективно избежать или решить уже случившиеся инциденты травли.