Когда к Вам обратиться ученик с информацией о кибертравле, мой респект! Это самый высокий уровень доверия и лучшая возможность для взрослого помочь остановить событие, которое может разрушить молодую жизнь! Прислушайтесь к ученику, который обратился к Вам, очень внимательно, так как кибербуллинг это очень серьезная вещь. Попытайтесь выяснить, кто страдает, кто виновники, как можно быстрее всего оказать помощь жертве, потому что в случае кибертравли время реагирования имеет решающее значение – это можно сравнить со снежным комом. Договоритесь с учеником о том, как действовать дальше. Родители обязательно должны быть проинформированы о происходящем, так они смогут заметить со своей стороны и оказать поддержку детям в поисках решений.
Далее необходимо быстро действовать:
1) Сделайте скриншоты материалов, содержащих травлю, и сохраните материал на случай, если понадобятся доказательства. На скриншоте должно быть видно, с какого аккаунта, в какой среде, когда (точная дата и время) и что было размещено (каково содержание поста или сообщения) (см. также: https://www.targaltinternetis.ee/wp-content/uploads/2022/02/Kuberjuhtumi-korral-toendite-votmine.pdf). Кибербуллинг часто является правонарушением, в случае выявления преступления полиция может оказать помощь, а в случае административного правонарушения можно обратиться в суд, если нет возможности его остановить. Подробнее об этом можно прочитать в статье юриста Катарины Талумяэ в газете Eesti Päevaleht.
2) Попросите быстро удалить вредоносный контент, либо связавшись с автором сообщения напрямую (если это возможно), либо воспользовавшись функцией уведомления администрации портала – она есть в большинстве социальных сетей и социальных медиа. Можно также обратиться за помощью в веб-полицию, которая в некоторых случаях может ускорить удаление вредного контента.
3) Если известно, кто стоит за травлей, начните процесс разрешения ситуации, например, с помощью команды KiVa. Если в центре событий находятся ученики одной школы, сделать это довольно просто, но если задействованы ученики из разных школ, у нас есть успешный опыт межшкольного сотрудничества. По всей вероятности, также потребуется объяснить всему классу или школе (в зависимости от масштабов травли), что такое кибербуллинг и какова ответственность каждого в его предотвращении и пресечении.
4) Очень важно, чтобы пострадавшая сторона (включая учителя, подвергшегося кибербуллингу) не оставалась одна и получила поддержку школьного психолога или каким-либо другим способом, поскольку последствия кибетравли в виде потери чувства безопасности могут быть довольно коварными и проявляться довольно долгое время.
Советы также можно найти здесь: noor.targaltinternetis.ee/kuber-kiusamine/.
Лучший способ предотвратить кибертравлю – это обеспечить эффективную общую профилактику в школе. Исследования эффективности программы KiVa также показали, что это помогает уменьшить опыт кибербуллинга почти так же, как и при обычной травли. Мы делимся с Вами небольшим инфо-листом с важными идеями, которые каждый должен знать о кибертравле и ее прекращении.
